□大河报·豫视频记者 祁驿男同 打屁股

12月17日下昼，部分极越汽车车主在自建的公众号“极越无声-咱们发声”上发布了《致极越汽车偏激鼓吹——百度控股与吉祥控股的公开信》信函，论说我方遇到的六项亏空，同期也提议了五点诉求，以下为全文。

尊敬的极越汽车及鼓吹代表：

咱们是极越汽车的迢遥车主，曾因信任贵品牌的高端智能科技与劳动欢跃，采选了极越汽车。

然则，近期跟着公司观念遏止的据说愈演愈烈，咱们的正当权益正冉冉受到毁伤，行为车主群体，咱们深感坑诰与不安。

一、权益受损情况

毕生免费充电劳动/积分充电

购车时欢跃的毕生免费充电或积分充电劳动已无法好意思满，径直加多了咱们的用车成本。

毕生免费流量劳动

车机系统及智能驾驶依赖的收集流量行将中断，将导致导航、文娱及车机智能劳动无法时常使用。

软件毕生免费升级（OTA升级）

极越汽车本来欢跃捏续提供车机系统、智能驾驶系统的OTA升级男同 打屁股，但当今已无法实现。

毕生质保与售后劳动缺失

售后劳动网点连续关闭，车辆爱护、维修无处可依。即便更换配件，由于无法标定，车辆的时常开动与安全已受到严重胁迫。

智能驾驶及安全隐患

行为一款高端智能电动车，智能驾驶数据劳动若中断，可能危及车辆行驶安全，给车主带来东谈主身与财产风险。

车辆贬值与品牌信誉受损

极越品牌信誉下滑，阛阓保值率大幅缩小，严重影响了咱们的财产权益。

二、车主的诉求

立即收复欢跃的购车权益

请贵公司切实践诺购车时欢跃的“毕生免费充电、毕生免费流量、OTA升级、毕生质保”等权益，或提供等值的替代决议（如现款赔偿、第三方联结劳动等）。

保险售后劳动的时常运营

尽快收复售后劳动收集，确保车辆维修、爱护劳动的时常进行。关于车辆配件更换触及的时间标定问题，请提供专科复旧，保险车辆的安全性与时常使用。

确保智能劳动与安全功能的安妥开动

车机系统、智能驾驶劳动是极越汽车的中枢功能，请确保相关数据劳动和OTA升级的捏续开动，不得因观念遏止而停摆，影响车辆安全。

鼓吹露面承担职守，提供处理决议

百度控股与吉祥控股行为极越汽车的迫切鼓吹，有职守也有才智为品牌纾困，咱们条目：

1、鼓吹方露面处理现时权益受损问题，提供明确、可行的赔偿决议。

2、尽快引入新的投资方或加大成本复旧，收复公司的时常运营。

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3、为车主提供一份书面的后续权益保险契约，确保车主的正当权益不再受到毁伤。

车辆贬值亏空赔偿

由于权益受损、售后缺失导致车辆贬值，车主应赢得合理的经济赔偿。

三、咱们的态度

行为破费者，咱们有权条目企业践诺合同商定的义务，保险咱们正当权益不受侵害。贵公司观念遏止的试验，咱们暗示长入，但这不可成为毁伤车主权益的事理。

百度与吉祥行为实力淳朴的大鼓吹，更应积极承担职守，为品牌与用户提供复旧，匡助极越汽车度过难关。

咱们散漫与极越汽车及鼓吹方保捏疏通男同 打屁股，但请贵方尽快摄取行径，正面修起车主诉求，提议切实可行的处理决议。咱们将捏续关苦衷态发展，并保留通过法律门道发挥自己权益的权益。

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