12月2日凌晨,在广州,杨女士发视频称,在海底捞点的近200元外卖重量不及刘涛 ai换脸,她发现食材价值比订单少了约50元。
杨女士联系店家后,店家领先否定漏发食材。但经杨女士提供称深嗜频凭证,海底捞在凌晨给杨女士全额退款并谈歉。
大象新闻记者致电涉事涉海底捞,责任主谈主员默示,可能点的菜品较多存在无为,收到反映后已核实并退款,强调海底捞有严格的量化递次,每个菜品称重王人会在监控下进行,现在正在进一步核实是否为操作乌有。“主顾昨天确乎点的相比多,可能历程当中是有无为。但主顾反映完之后,职工核实之后,咱们这边也就全额退款了。”
这不是海底捞第一次被曝出菜品重量问题。2021年,海底捞被曝缺斤短两登热搜。
2021年10月15日,河南郑州的耿女士和一又友去海底捞新宇宙百货店就餐时,点了一份72元的捞派脆脆毛肚,可上菜后发现重量赫然很少,条目职工称重时发现规格约200g的毛肚本色唯一138g,竟少了62g。
此事让海底捞登上了微博热搜第一。
据河南电视台民生频谈《小莉帮衬》报谈,涉事店长证明:职工备菜时操作乌有导致,本日唯一这一份菜品不对格。
郑州市城东路商场监管所长处称这种情况,按照新消法规矩不错对主顾的亏空三倍抵偿。当事东谈主耿女士回话:不要一分钱、不要卡,谈歉证明了了即可。
针对此事,10月19日下昼,海底捞也贫困回话称,已于本日给主顾迎面谈歉,并补助主顾照章维权。
推特 拳交源泉:九派新闻详细大象新闻、央广网、小莉帮衬等刘涛 ai换脸