（东说念主民日报健康客户端记者 侯佳欣 实习记者 张瀚允）“患者有什么问题色尼姑成人，径直给院长打电话，咱们第一时辰管理恢复！”

在湖北省当阳市东说念主民病院，东说念主来东说念主往的门诊大厅里，门诊部办公室门口新张贴的一块彩色标知趣当引东说念主收敛。本年7月，当阳市东说念主民病院洞开了“院长纵贯车”热线事业功能，患者不错通过拨打电话、扫描二维码，线上反馈就诊进程中遭遇的问题。每月最后一周的周五下昼为“院长接待日”，院长现场听取患者反馈问题和诉求。

推特反差

“惟一是患者色尼姑成人，咱们有问必答。”9月20日，当阳市东说念主民病院党委副布告、院长向黎对东说念主民日报健康客户端记者暗示，“院长纵贯车”上线两个月以来，病院接到的投诉彰着减少了，热线反馈里增添了不少的确的提出，还多了一些古道的感谢和表扬，这让他嗅觉医患之间的干系更迫最后。

湖北省当阳市东说念主民病院的门诊办公室门口贴有“院长纵贯车”热线鲜艳。受访者供图

“往常的科室分歧配置多是站在病院的角度，咫尺整改后主要事业于患者，主张等于让患者来看病时少走路。”向黎先容，举例，当阳市东说念主民病院的中药房在门诊楼二楼，与中医科比邻，接洽到中老年患者就诊便利，中药房对面则是康复医学科、老年病科及疾苦科，“许多老年患者在这一层就不错得志沿途的养息需求。”

此外，为改善患者的就医感受、构建和解的医患干系，“相通”成为当阳市东说念主民病院的年青医师们的必修课，病院按时举行医患相通妙技侦查和比赛，医师必须在侦查中达到70分以上才算及格。

“县市级病院的体量有限，资源、东说念主才等各方面不完善，在高精尖技巧的发展上相对局限。学科的莳植是不灭的话题，关于县市级病院来说，咫尺更要转化理念，苦练内功，擢升医疗事业品性，把更多的病东说念主留在当地病院，扫尾‘大病不出省，微恙不出县’，让患者在家门口享受到优质的医疗事业。”向黎说。

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